В корзине: пусто
Список желаний: Пуст
Валюта:

Политика возврата

Главная страницаПолитика возврата

Покупатель имеет право вернуть Товар, приобретенный в интернет-магазине Вольвоэксперт при соблюдении следующих условий:

1. Без объяснения причин:
- с момента покупки прошло не более четырнадцати дней;
- не нарушен товарный вид и упаковка;
- Товар не был предоставлен Покупателю по индивидуальному заказу (информацию об этом обязан сообщить Продавец до оплаты Товара Покупателем);
- Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81.
Возврат (обмен) производится в офисе интернет-магазина Вольвоэксперт (см. Контакты).

2. В случае выхода из строя Товара в течение гарантийного срока эксплуатации:
- Покупатель предоставил заключение сервисной станции о неисправности Товара с описанием дефекта и метода диагностики, заверенное печатью организации и подписью руководителя, а также заверенные копии следующих документов: заказ-наряд на производство работ по замене данной запасной части, сертификат сервисной станции на проведение данного вида работ, документ, подтверждающий оплату Покупателем этих работ (если иное не согласовано с Продавцом);
- Покупатель предоставил любой документ, подтверждающий покупку Товара в интернет-магазине Вольвоэксперт (если иное не согласовано с Продавцом).
Возврат (обмен) производится в специализированном сервисном центре, осуществляющем гарантийную поддержку по данному Товару (подробную информацию можно узнать у продавца), а в случае отсутствия такового - в офисе интернет-магазина Вольвоэксперт (см. Контакты).

3. В случае отсутствия документов, указанных в п.2, Покупатель, по согласованию с Продавцом, может быть направлен в специализированный сервисный центр (на усмотрение Продавца) для проведения диагностики дефекта и последующего ремонта.
Возврат денег за Товар (или обмен Товара) производится немедленно, либо (в исключительных случаях) в течение трех рабочих дней с момента возврата Товара Продавцу, если для этого нет оснований проводить соответствующую экспертизу.
Внимание! Запчасти, содержащие электрические компоненты, подлежат возврату или обмену только при наступлении гарантийного случая.